Soporte para compradores
Preguntas frecuentes
Respuestas claras sobre muestras, personalizacion, precios, plazos, stock, envio y documentos de exportacion.
Factory & Sampling
MOQ, sampling time, sample fees and custom pattern development.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?+
MOQ depende de la construcción, el material y la decoración. Los programas personalizados estándar suelen comenzar a partir de 100 piezas por color.
¿Cuánto tiempo dura el muestreo?+
Una muestra estándar normalmente toma de 7 a 10 días después de que se confirman las ilustraciones, los materiales y las especificaciones.
How long does sampling take, and can the sample fee be refunded?+
A standard sample usually takes 7-10 days after artwork and specifications are confirmed. Sample fee refund or credit depends on the order quantity and will be stated clearly in the quotation.
¿Puedes desarrollar una forma de tapa completamente nueva?+
Sí. El desarrollo de patrones está disponible cuando se proporcionan muestras de referencia, mediciones o dibujos técnicos.
Can you develop our own cap shape or pattern?+
Yes. We can develop a custom pattern when you provide reference samples, measurements, drawings or a clear design brief. A development sample is recommended before bulk production.
Customization Techniques
Embroidery, printing and special washed or vintage finishing options.
¿Hay límites de color para el bordado o la impresión?+
Los límites dependen de la técnica seleccionada. Revisamos las ilustraciones y recomendamos el método de producción más fiable.
¿Puedes crear efectos vintage lavados y desgastados?+
Sí. El algodón lavado, el lavado de pigmentos, los acabados angustiosos y desgastados se pueden desarrollar a través del muestreo.
Can you create special washed or vintage effects?+
Yes. Washed cotton, pigment washing, distressing and worn-in finishes can be developed through sampling and confirmed before bulk production.
¿Se pueden personalizar las etiquetas, los cierres y los envases?+
Sí. Se pueden personalizar etiquetas tejidas, cinta de costura impresa, correas de cuero, herrajes metálicos, etiquetas para colgar, bolsas y cajas de cartón.
Pricing & Lead Time
Volume pricing, sample fee policy and standard production timing.
¿Las cantidades más grandes reciben mejores precios?+
Sí. El precio se calcula en función de la cantidad, la construcción, la tela, la decoración y los requisitos de embalaje.
What is the normal bulk production lead time?+
Standard production is commonly 25-45 days after sample approval and deposit, depending on order complexity and factory capacity.
Is the sample fee refundable?+
Sample fee policies depend on the project and order volume. Your quotation will state whether a credit is available.
Retail Stock
Stock delivery timing and mixed-color small order availability.
How quickly can stock products ship?+
Available stock can usually be prepared and shipped within several working days after payment and address confirmation.
Can I mix colors in a small stock order?+
Mixed-color orders may be available for selected stock styles. Please confirm current inventory before placing payment.
Shipping & Compliance
Air and sea freight, customs paperwork, audits and certificates.
Do you support sea freight and air freight?+
Yes. Orders can be shipped by courier, air freight or sea freight according to volume, timing and destination.
Can you provide customs clearance documents?+
Commercial invoices, packing lists and available product or material documentation can be prepared for shipment.
Do you support air and sea shipping?+
Yes. Orders can be shipped by courier, air freight or sea freight according to volume, timing and destination.
Can you provide factory audit or material certificates?+
Available audit reports and material certificates can be shared where they apply to the factory, supplier and product.